תקנון הזמנות ואירוח בצל מדבר

עדכון אחרון - 17/09/2019

1.  הגדרות

 

1.1. תינוקות וילדים

  • תינוק עד גיל שנתיים לא משלם.

  • אין מיטות יעודיות לתינוקות. תינוק יכול לישון עם ההורים במיטתם.

  • פעוט מוגדר בין הגילאים 2-5 שנים.

  • אין תעריף מיוחד לפעוטות בלינה בחאן למעט כתוספת אדם שלישי באוהלוג עבדת.

  • אין תעריף מיוחד לילדים ללינה בחאן.

1.2.  סוף שבוע

  • סוף שבוע מוגדר בימי חמישי עד שבת לא כולל צ'ק-אין ביום שבת.

 

1.3.  עונת שיא – חגים ואירועים מיוחדים

  • עונת השיא בצל מדבר מוגדרת בכל ימות חגי ישראל.

  • צל מדבר שומרת לעצמה את הזכות להגדיר בכל עת תאריך מסויים כ-"עונת שיא" במידה ומתרחשים אירועים מיוחדים באזור כדוגמת לילות מטאורים או פסטיבל דרום אדום. הזמנות שבוצעו טרם הגדרת התאריך כ-"עונת שיא" ישמרו על פי ההזמנה שאושרה.

 

1.4.  ארוחות

  • לינה בחאן צל מדבר אינה כוללת ארוחות.

  • ניתן להזמין ארוחת בוקר מקומית לפרטיים וקבוצות בתיאום מראש בלבד.

  • ארוחות ערב ניתן להזמין לקבוצות מעל 15 נפשות בתיאום מראש בלבד.

 

2.  מדיניות ביטול הזמנות

 

2.1.  ביטול הזמנה יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, לאחר שהמזמין ביצע

 

2.2.  הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר, ולאחר שקיבל אישור מקבוצת "צל מדבר" על תנאי ההזמנה.

2.3.  ביטול הזמנה יתבצע באמצעות שליחת דואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה ובקשת הביטול לכתובת: info@desert-shade.com

2.4.  ביטול ההזמנה תקף אך ורק לאחר ומבצע ההזמנה קיבל אישור לביטול ההזמנה באמצעות דואר אלקטרוני מאת קבוצת "צל מדבר". תוקף הביטול הינו מיום קבלת הפניה.

2.5.  ככלל כל הזמנה שתבוטל תחויב בדמי ביטול על פי התנאים הבאים:

2.5.1.  דמי ביטול בגובה של 50% מערך ההזמנה הכולל – יחויבו במקרה של ביטול הזמנה בין 21 ימים ועד 72 שעות טרם מועד האירוח.

2.5.3.  דמי ביטול בגובה של 100% מערך ההזמנה הכולל – יחויבו במקרה של ביטול הזמנה 72 שעות ומטה טרם מועד האירוח.

2.6.  במידה ואורח ביצע הזמנה ולא הגיע לתקופת האירוח ללא הודעת ביטול יחויבו דמי ביטול בגובה של 100% מערך ההזמנה הכולל. תנאי זה תקף לכל ימות השנה.

2.7  אורח אשר ביטל את ההזמנה תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה לא יחויב כלל ובמידה וחויב יקבל החזר מלא בגובה של 100% מסך ההזמנה, למעט במקרים בהם ההזמנה בוצעה פחות מ-72 שעות ממועד תחילת תקופת האירוח, אז תטופל ההזמנה לפי סעיף 2.5.3 להסכם זה.

3.  שינוי בהזמנה

 

3.1.  כל שינוי בפרטי ההזמנה יתבצע אל מול מרכז ההזמנות של קבוצת "צל מדבר" ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו.

 

3.2.  שינוי בפרטי ההזמנה יתבצע באחת מהדרכים הבאות:

  • שליחת דואר אלקטרוני עם פרטי ההזמנה ובקשת השינוי לכתובת: info@desert-shade.com

  • פניה טלפונית למרכז ההזמנות בטלפון מספר: 08-6586229

 

3.3.  שינוי בפרטי ההזמנה תקף אך ורק במידה ומבצע ההזמנה קיבל אישור לשינויים באמצעות דואר אלקטרוני מאת קבוצת "צל מדבר".

4.  איסורים

4.1.  קבוצת "צל מדבר" שומרת לעצמה את הזכות לא לקבל אורחים אשר יעברו על האיסורים המוזכרים מטה ובמקרה כזה לבטל באופן חד צדדי את ההזמנה ולגבות דמי ביטול בגובה 100% מערך ההזמנה הכולל:

  • איסור הכנסת בעלי חיים - אין להכניס בעל חיים מכל סוג שהוא לשטחי החאן לרבות חניית הרכבים.

 

5.  תנאים והגבלות

5.1.  שעות קבלת קהל: 16:00-19:00

5.2.  פינוי חדרים יתבצע עד השעה 11:00

5.3.  שעת הגעה או עזיבה שונה מהרשום מעלה, בתאום מראש בלבד מול מרכז ההזמנות וייתכן שתידרש בתוספת תשלום.

5.4.  קבלת אורחים תתקיים על בסיס ההזמנה בלבד. שינויים בתאום מראש בלבד.

5.5.  מחיר הבסיס להזמנות בחאן צל מדבר הוא ללינה בלבד ואינו כולל ארוחות אלא אם כן צויין אחרת בפרטי ההזמנה.

5.6.  כניסה למתחם החאן לאורחי המקום בלבד.

5.7.  על מנת לשמור על צביון המקום - אין להרעיש, להפעיל מוזיקה או לנגן במתחם החאן ללא אישור מההנהלה.

5.8.  שימוש במתחמי ושירותי החאן אשר אינם כלולים בהזמנה דורש תיאום מראש ותשלום נוסף.

6.  מחירים

6.1.  המחירים המופיעים באתר בעברית (www.desert-shade.co.il) הינם מחירים הכוללים מע"מ ומיועדים לתושבי מדינת ישראל בלבד.

6.2.  המחירים המופיעים באתר באנגלית (www.desert-shade.com) הינם מחירים ללא מע"מ ומיועדים לתיירים שאינם תושבי מדינת ישראל בהצגת תעודת זהות זרה בלבד.

6.3.  במידה ותושב מדינת ישראל יבצע הזמנה דרך מערכת ההזמנות של האתר במחיר שאני כולל מע"מ, בית העסק שומר לעצמו את הזכות לגבות את המע"מ במעמד החיוב בנוסף לסכום ההזמנה הנקוב באישור ההזמנה שקיבל הלקוח.

משרדינו פתוחים בימים א' - ה'

בשעות:    09:00-13:30

שדרות קק"ל 1, מצפה רמון

טלפון:      08-6586229
​למקרים דחופים:    0546-277413
אימייל:     info@desert-shade.com

  • Desert Shade Facebook Page
  • Desert Shade on TripAdvisor
  • Desert Shade on Google Maps
  • Desert Shade Instagram Page

כל הזכויות שמורות Ⓒ קבוצת צל מדבר (2018) | תמונות: חיים רוויה, זיו שרצר, יוסי אלוני